Fuente: blog de Voxy.com
En el mundo globalizado, el inglés es la lengua franca que facilita la comunicación entre las diferentes culturas. La proliferación del inglés como modo estándar de comunicación en los negocios globales es un excelente ejemplo de su impacto. En la industria de la tecnología, que está en constante evolución, la capacidad de un empleado para comunicarse con fluidez con equipos que están en diferentes áreas geográficas puede ayudar a lograr una mayor productividad y a alcanzar más objetivos. Para enfatizar la importancia de saber inglés en el mundo de la tecnología, nos reunimos con el Gerente de Ingeniería de Voxy, Icaro Seara, quien administra más de 12 equipos de ingeniería en Brasil, EE. UU. y Rusia.
- ¿Cómo comenzó tu trayectoria profesional como ingeniero de software?
Comencé mi carrera en ingeniería de software en 2008, después de completar mi licenciatura en informática. En ese momento, fui seleccionado para un programa intensivo de capacitación en ingeniería de software llamado “Microsoft Students to Business”. Esa oportunidad me ayudó a entender cómo aplicar los conceptos de informática que estaba estudiando en la universidad para resolver problemas del mundo real. Al terminar el programa, me contrataron para una pasantía en una empresa de software empresarial. - Describe brevemente tu función y cuéntanos cómo tu puesto ayuda a que Voxy cumpla sus objetivos como empresa.
Soy gerente de ingeniería de software en Voxy. Mis principales responsabilidades consisten en liderar las decisiones de arquitectura para ayudar a que nuestro producto tenga éxito no solo en la actualidad, porque también creó la base de software para respaldar el crecimiento de Voxy a futuro. Además, trabajo en estrecha colaboración con los miembros del equipo de ingeniería y los guío para que puedan lograr sus objetivos profesionales en Voxy. - Como gerente que supervisa equipos multirregionales, ¿por qué crees que el inglés es importante para una carrera en el sector de tecnología?
Aprender inglés es fundamental para tener éxito en la ingeniería de software. Para mantenerse al día con las últimas innovaciones, es esencial poder comprender y hablar uno de los idiomas más utilizados en el mundo, el inglés. Casualmente, una pregunta que suelen hacerme sobre la carrera de ingeniería es “¿en qué área debo centrarme para tener éxito en la ingeniería de software?”. Y yo siempre respondo lo mismo: “Si no hablas el idioma universal de la tecnología, que es el inglés, entonces debes concentrarte en eso antes de sumergirte en las tendencias tecnológicas”. [Icaro agrega que, a partir de ahí, los equipos pueden concentrarse en obtener certificaciones, que generalmente se ofrecen en inglés y que los ayudan a mantenerse al día con las regulaciones de la industria, y en preparar presentaciones para compartir conocimientos]. - ¿Qué consejo les darías a otros gerentes que tienen que liderar y comunicarse con equipos globales?
Administrar un equipo global de tecnología no es una tarea sencilla. En mi experiencia, el mayor desafío en la gestión de equipos globales es la comunicación. Cada país tiene formas diferentes de comunicarse. [Los gerentes también deben saber que hay diversas normas culturales que pueden afectar la comunicación.] Además, cuando se trabaja con un equipo global, es necesario poder comprender diferentes acentos. Otro desafío importante en la gestión de un equipo global son las zonas horarias, que dificultan aún más la comunicación. Por lo tanto, cuando hablamos de comunicación, es mejor que sobre y no que falte. Además, es preferible evitar tener conversaciones privadas al tomar decisiones sobre proyectos y dejar bien documentadas públicamente las consideraciones para las decisiones siempre que sea posible. Eso permite que todos los miembros del equipo tengan acceso siempre a la misma información. - ¿Qué retos profesionales enfrentaste antes de dominar el inglés?
En esta industria, estar al día con las últimas innovaciones no solo es necesario, sino que es lo que se espera de uno. Antes de dominar el inglés, solía esperar hasta que el contenido se tradujera a mi lengua materna para acceder a información sobre las últimas tendencias, lo que suele llevar meses. Por lo tanto, siempre estaba más atrasado que los ingenieros que tenían un buen dominio del inglés. Además, cuando finalmente tenía acceso a la información, está dejaba de ser relevante o era reemplazada por una nueva técnica, lo que me dejaba un paso más atrás en comparación con quienes habían tenido acceso a la información primero. - ¿Qué oportunidades te brindó el inglés y que, de otro modo, no hubieses tenido?
El inglés me dio la oportunidad de interactuar con los mejores talentos del mundo. Eventualmente, llegas a un punto en el que no puedes llegar a esas personas sin hablar el idioma mundial. Creo que el talento está muy extendido en todas partes del mundo, por lo que poder interactuar con estas personas talentosas en un mismo idioma te permite obtener conocimientos de las mejores mentes de este campo. - Antes de Voxy, ¿alguna vez fuiste parte de un equipo donde la falta de inglés generará problemas de comunicación? Estoy seguro de que me ha pasado. Para ser honesto, los problemas de comunicación son uno de los mayores desafíos que he enfrentado por no saber inglés. Hay una razón detrás de esto. Los conceptos técnicos son difíciles de explicar, y es aún más difícil cuando no te comunicas correctamente en un idioma determinado. Por eso, ser comprensivo es una habilidad blanda que es tan importante como las habilidades duras.
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