Bienvenido al futuro de ITIL v4
Ver presentación Duración: 60 minutos Temas: Porque ITIL necesita una actualización El programa de actualización de ITIL Conceptos claves en ITIL v4 Prácticas de ITIL v4 Certificaciones ITIL v4 y transición. Orador: Juan Carlos Landa. Licenciado en Análisis de sistemas, Consultor e Instructor.