MB210 – Microsoft Dynamics 365 Sales

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      Sobre este curso

      Microsoft Dynamics 365 for Sales es una aplicación de extremo a extremo para administrar el manejo de clientes y clientes potenciales; ayuda a rastrear los datos contra los objetivos de ventas, automatizando las mejores prácticas, aprendiendo de los datos y más. Nuestro equipo de expertos reconocidos a nivel mundial lleva a los estudiantes paso a paso, desde el líder hasta la oportunidad y el trato cerrado. Usando las opciones de automatización y personalización disponibles de la aplicación, los estudiantes aprenderán cómo permitir que el personal de ventas sea su ser más productivo.

       

      Duración

      8 hs

       

      Perfil de audiencia

      Un consultor funcional de Dynamics 365 Customer Engagement es responsable de realizar el descubrimiento, capturar requisitos, involucrar a expertos en la materia y partes interesadas, traducir los requisitos y configurar la solución y las aplicaciones. El Consultor Funcional implementa una solución usando capacidades listas para usar, extensibilidad sin código, aplicaciones e integraciones de servicios.

       

      Requisitos previos

      Familiaridad con las aplicaciones comerciales y el deseo de personalizarlas e implementarlas para los negocios.

       

      Esquema del curso

      Módulo 1: Resumen de ventas

      En este módulo, los estudiantes aprenderán los conceptos básicos de ventas en Dynamics 365. Instalarán y configurarán la aplicación, así como aprenderán sobre roles de seguridad, términos clave y el modelo de datos.

      Lecciones

      • Resumen de ventas
      • Configuración de ventas
      • Resumen del módulo Después de completar este módulo, los estudiantes podrán:
      • Instalar y configurar la aplicación de ventas
      • Identificar escenarios de ventas comunes

      Módulo 2: Trabajando con oportunidades

      En este módulo, los estudiantes aprenderán cómo administrar registros de datos de clientes, usar herramientas de ventas integradas y aprovechar una oportunidad.

      Lecciones

      • Administrar clientes
      • Trabajar con oportunidades
      • Inteligencia integrada
      • Cuadernos de estrategias
      • Herramientas integradas de ventas
      • Resumen del módulo

      Después de completar este módulo, los estudiantes podrán:

      • Crear registros de clientes
      • Usar herramientas de ventas

      Módulo 3: Cotizaciones a pedidos

      En este módulo, los estudiantes aprenderán cómo usar presupuestos y pedidos para usar Dynamics 365 for Sales para administrar oportunidades de ventas para cerrar negocios.

      Lecciones

      • Resumen del procesamiento de pedidos
      • Gestionar catálogo de productos
      • Crear y gestionar presupuestos
      • Crear y gestionar pedidos y facturas
      • Resumen del módulo

      Después de completar este módulo, los estudiantes podrán:

      • Crear y utilizar el catálogo de productos
      • Agregar cotizaciones a las oportunidades
      • Completar una venta con un pedido

      Módulo 4: Análisis de ventas e información

      En este módulo, los estudiantes aprenderán cómo crear y usar metas, integrarse con PowerBI y habilitar Sales AI.

      Lecciones

      • Visión general
      • Power BI
      • AI para ventas
      • Resumen de módulos

      Después de completar este módulo, los estudiantes podrán:

      • Crear y usar objetivos
      • Integrar con PowerBI
      • Habilitar la funcionalidad de AI de ventas

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      La misión de Ulearn es brindar soluciones de capacitación para profesionales de TI, que se traduzca en optimización de sus habilidades para una mayor eficiencia.

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